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感謝您對大創線上購物網站熱情支持，由於新開站期間訂單量爆增，導致部份訂單會延遲出貨，造成您的不便敬請見諒！大創相關作業人員會盡快為您處理訂單與其相關事宜，煩請您耐心等候，謝謝！

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目前因訂單量爆增，物流無法如期配送，以至配送所需時間約訂購後5-7個工作天(未含六日)送達，週五至週日的訂單則會在下週一出貨，約5-7個工作天(未含六日)送達。

您的訂單處理進度若於2016/2/28出現『配送異常，請連繫客服』，請忽略此狀態。此狀況是因7-ELEVEN物流系統與大創百貨連線資料出現異常，導致7-ELEVEN物流將包裹退回，我們會在最快的時間內將包裹整理後重新寄出，此部份的訂單配送時間也需5-7個工作天，再請您留意後續商品到店時的簡訊通知。

如有其他問題，建議您可參考網站常見問題，亦可發信至客服信箱，我們將盡快回覆您。

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